PAGO DE SEGURO DE DEUDA.-

BUENAS TARDES ESTIMADOS COLEGAS, LES TRAIGO UN CASO PARA VER QUE SE PUEDE DILUCIDAR.-
RESULTA QUE UN CLIENTE ES FIADOR DE UNA PERSONA, EL DEUDOR FALLECIO, Y SUPUESTAMENTE COMO DENTRO DE LA CUOTA QUE PAGABA, LE DESCONTABAN EL SEGURO DE DEUDA, EL DEUDOR FALLECIO POR UNA CRISIS ALCOHOLICA,AHORA RESULTA QUE LA ASEGURADORA NO QUIERE PAGAR EL SEGURO DE DEUDA PORQUE DICEN QUE NO ASEGURAN A PERSONAS ADICTAS AL ALCOHOL NI A LAS DROGAS.-
APARENTEMENTE EN LA PÓLIZA NO SE ESTABLECE NADA CON RESPECTO A LA ADICCIÓN AL ALCOHOL.-
ENTONCES DEBIDO A QUE LA ASEGURADORA NO QUIERE PAGAR EL SEGURO DE DEUDA, AHORA PRETENDE COBRARLE A MI CLIENTE QUE ES EL FIADOR.-
QUE SE PODRÍA HACER EN ESTE CASO.-
YA QUE EN LAS COOPERATIVAS NI SIQUIERA PREGUNTAN SI UNO ESTA DE ACUERDO CON LOS SEGUROS, SINO QUE SOLO LO INCLUYEN DE UNA VEZ EN LA CUOTA SIN EXPLICARLE A LOS FIADORES NI DEUDORES, LOS BENEFICIOS NI PERJUICIOS DE LOS SEGUROS.-
ES MAS MUCHAS VECES NO LES DAN LAS PÓLIZAS.-

GRACIAS DE ANTEMANO POR SUS COMENTARIOS.-

Simultaneamente ir a la Defensoria del Consumidor y a la Superintendencia del Sistema Financiero (segunentiendo tambien ven cosas de seguros, asi a traves de ellos puede pedir copia del contrato de seguro)

pero se trata de una cooperativa, inclusive la aseguradora es un cooperativa, y entiendo que no esta regida por la superintendencia.-